Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal a SC MEGANOVA SRL
Această politică stabilește regulile pentru colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal obținute de la dumneavoastră de către MEGANOVA SRL cu sediul social în Brașov, B-dul Gării, nr. 7, Cod Unic de Înregistrare fiscală RO 7848750, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/383/1993, email: sales@bellman.ro, telefon 0743225587.
MEGANOVA SRL prelucrează datele tale în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, în scopul asigurării furnizării serviciilor și produselor și a altor servicii agreate către clienți/colaboratori, în baza solicitării telefonice, online sau a contractului încheiat cu aceștia, precum și pentru acțiuni de reclamă, marketing și publicitate.
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, MEGANOVA SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.
MEGANOVA SRL garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal, angajându-se să nu vândă, să nu divulge, să nu publice informații fără acordul proprietarului. Orice prelucrare de date cu caracter personal poate fi efectuată numai dacă persoana vizată și-a dat consimțământul în mod expres și neechivoc pentru acea prelucrare.
MEGANOVA SRL va prelucra legal datele dvs. personale pe baza:
– executării contractului de servicii de livrare și pentru a da curs solicitărilor dumneavoastră diverse: solicitări de informații, oferte, etc.
– intereselor comerciale, cum ar fi prelucrarea de date personale ce are drept scop marketingul direct, aceasta putând fi considerată ca fiind desfășurată pentru un interes legitim. Ori de câte ori ne bazăm pe acest temei juridic pentru a prelucra datele dumneavoastră, evaluăm interesele noastre comerciale pentru a ne asigura ca acestea nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră. În plus, în unele cazuri aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări.
– respectării obligațiilor legale la care MEGANOVA SRL se supune, cum ar fi cerințele privind legislația muncii, contabile și fiscale. Politica de confidențialitate pentru clienți
Această politică de confidențialitate se aplică procesării datelor personale ale clienților care trimit un mesaj pe platforma noastră bellman.ro. Operator pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este MEGANOVA SRL. (în continuare „bellman.ro”). Bellman.ro este răspunzătoare pentru procesarea acestor date personale și tratează cu seriozitate confidențialitatea dumneavoastră. Bellman.ro aderă, prin urmare, la cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – General Data Protection Regulation) legate de procesarea datelor personale.
Ce date personale procesăm și de ce:
Bellman.ro procesează datele dumneavoastră personale deoarece utilizați serviciile noastre. Folosim următoarele date personale în scopurile de mai jos:
1. Contact servicii clienți
Atunci când contactați departamentul de servicii clienți, vom folosi datele dvs. personale pentru a răspunde la întrebarea adresată sau pentru a gestiona reclamația dvs. Baza legală pentru procesarea datelor personale este faptul că această operațiune este necesară pentru executarea unui contract, așa cum este definit în GDRP. Procesăm următoarele date personale în scopul asigurării serviciilor pentru clienți:
Nume
Adresa de e-mail
Telefon
2. Chestionare satisfacție clienți
Pentru a ne asigura că serviciile noastre corespund preferințelor dvs., orice date personale pe care le furnizați departamentului nostru de servicii clienți pot fi folosite pentru aspecte precum cele legate de chestionarele privind satisfacția clienților. Baza legală pentru această operațiune de procesare este faptul că este necesară pentru urmărirea unui interes legitim al Bellman.ro (satisfacția clienților) așa cum este definită în GDPR.
3. Mesaje de marketing
Procesăm, de asemenea, datele dvs. personale pentru a vă putea trimite mesaje (personalizate) de marketing și notificări. Astfel de mesaje includ ultimele noutăți, reduceri și actualizări despre noi servicii (prin email sau notificări expediate automat, de tip push) și scheme de loializare, indiferent de formatul folosit pentru trimiterea acestor tipuri de mesaje (inclusiv email și mesaje automate, de tip push). Baza legală pentru această operațiune de procesare a datelor este acordul pe care l-ați exprimat când ați trimis un mesaj. Ori de câte ori doriți să modificați preferințele cu privire la primirea unor astfel de mesaje și notificări, vă puteți dezabona folosind link-ul indicat în respectivul mesaj.
Procesăm următoarele date personale în scopuri de marketing:
Nume
Detalii de contact
4. Cookies
De asemenea procesăm și datele personale pe care ni le furnizați în mod indirect. Bellman.ro folosește cookies în scopuri funcționale, analitice și de marketing. Cookies funcționare sunt necesare pentru utilizarea website-ului. Cookies colectează următoarele date personale:
Detalii privind locația
Adresa IP sau datele de identificare al aplicației
Tipul sistemului și browser-ul de internet
Limba folosită în website
Vă rugăm să consultați Declarația noastră privind cookies pentru mai multe detalii despre cookies.
5. Prevenirea fraudei
Procesăm unele din datele personale de mai sus și pentru a preveni frauda și alte forme de utilizare greșită. Baza legală pentru această operațiune de procesare este faptul că este necesară pentru urmărirea unui interes legitim al Bellman.ro (prevenirea fraudei) așa cum este definit în GDPR.
6. Analiză
Folosim, de asemenea, datele dvs. personale pentru a putea îndeplini obligațiile noastre de raportare față de firmele de publicitate și pentru a ne putea îmbunătăți website-ul și gama noastră de produse și servicii. Baza legală pentru această operațiune de procesare este urmărirea unui interes legitim al Bellman.ro (analiză & raportare), așa cum este definit în GDPR. Ne vom asigura întotdeauna că rapoartele nu conțin date care pot indica identitatea dvs.
Cât timp stocăm datele personale:
Bellman.ro nu va stoca datele personale pentru o perioadă mai mare decât este strict necesar în scopurile pentru care datele dvs. personale sunt colectate. Vom stoca datele personale o perioadă mai lungă de timp dacă legea ne cere acest lucru. Bellman.ro șterge majoritatea datelor dvs. personale la 2 ani după ce ați transmis un mesaj. Folosim această perioadă de 2 ani în scopuri administrative și pentru a putea soluționa posibilele întrebări și reclamații legate de serviciile noastre, fie de la dvs., fie de la terți. Stocăm datele personale pe care le folosim pentru raportare, în scopuri analitice și de prevenire a utilizării greșite timp de 5 ani după ce ați transmis un mesaj. Nu putem îndepărta datele dvs. personale din sistemele de back-up (copii de rezervă). Dar când efectuăm o restaurare de la un backup, vom șterge datele dvs. personale imediat.
Partajarea datelor cu terțe părți
Bellman.ro nu va vinde datele dvs. personale unor terțe părți și nu le vom dezvălui unor terțe părți decât dacă este necesar pentru derularea contractului semnat cu dvs., în scopuri analitice și de marketing sau pentru a respecta obligațiile legale.
Datele dvs. personale pot fi împărtășite cu următoarele entități:
Furnizori de software
Parteneri implementare
Firme care conduc chestionare de satisfacție clienți
Platforme de publicitate (de ex. Google și Facebook)
Dacă ați ales Pachetul nostru de cookie-uri personalizate, putem împărtăși datele dvs. personale în formă pseudonimizată cu platforme terțe, precum Google sau Facebook, pentru a crea „Publicități personalizate”. În baza acestor audiențe personalizate, astfel de platforme vă vor afișa anunțuri personalizate. Puteți oricând să vă dezabonați de la aceste anunțuri trecând la Pachetul nostru de cookie-uri esențiale.
Ori de câte ori cerem unor companii terțe să proceseze datele dvs. personale în numele nostru, vom semna un contract de procesare date pentru a garanta același nivel de protecție și confidențialitate al datelor dvs. personale. Bellman.ro va continua să dețină răspunderea supremă pentru astfel de operațiuni de procesare.
Website-uri terțe părți
Website-ul nostru poate include linkuri către website-urile unor terțe părți. La accesarea unor astfel de website-uri terțe părți, rețineți că fiecare din aceste site-uri are propria politică de confidențialitate. Deși Bellman.ro are o grijă deosebită în alegerea website-urilor către care se fac linkuri, nu ne putem asuma răspunderea pentru modul în care ele gestionează datele dvs. personale.
Accesul la datele personale, modificarea și ștergerea acestora
Aveți dreptul să accesați toate datele personale pe care le colectăm despre dumneavoastră, precum și dreptul de a ne cere să modificăm sau să ștergem datele dvs. personale. Dacă aveți impresia că procesăm datele personale fără o bază legală sau că procesăm date personale care nu sunt relevante pentru procesul nostru de selecție, vă rugăm să ne contactați. Ne puteți contacta prin intermediul formularului nostru de contact. Bellman.ro va răspunde cererii dvs. imediat ce este posibil și, în orice caz, nu mai târziu de patru săptămâni după primirea cererii dvs.
Sfaturi, întrebări și plângeri
Dacă aveți orice alte întrebări sau reclamații cu privire la procesarea datelor dvs. personale, ne face plăcere să le discutăm cu dvs. Și, de asemenea, ne face plăcere să aflăm de la dvs. orice recomandări sau sugestii privind modul în care am putea să ne îmbunătățim politica de confidențialitate.
Securitate
Bellman.ro tratează cu foarte mare seriozitate datele personale și, prin urmare, vom lua măsurile necesare pentru a proteja datele personale împotriva utilizării greșite, pierderii, accesului neautorizat, dezvăluirea accidentală și modificarea neautorizată. Dacă simțiți că datele dvs. personale nu sunt suficient de bine protejate sau că există indicii privind utilizarea greșită, vă rugăm să ne contactați la: dpo@bellman.ro.
Autoritatea de protecție a datelor
Pe lângă opțiunea de a depune o reclamație la noi, aveți dreptul de a face o reclamație la autoritatea de supraveghere relevantă pentru protecția datelor personale. Pentru a face acest lucru, contactați direct autoritatea de supraveghere.
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Detalii de contact
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1,
cod postal: 010336 Bucuresti, Romania
Email: anspdcp@dataprotection.ro
dpo@dataprotection.ro